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CASOS DE ÉXITO

Business Case: Ayudar a un Grupo familiar
a gestionar una filial estratégica

La empresa

Nacida a mediados del siglo XX, la empresa, fundada y gestionada por una familia de Castilla y León, es una marca reconocida en la industria nacional e internacional en la producción de equipos eléctricos para la industria, así como equipamientos urbanos. La compañía, que ha crecido de forma muy significativa en España, Francia y Holanda, donde sitúa sus centros de producción, tiene además presencia en más de 50 países.

Más de 1.000 empleados componen la plantilla del Grupo, con una facturación cercana a los 200 millones de Euros. El Grupo tiene ahora un importante proyecto de cambio de cultura y reorganización que incluye la creación de centros de excelencia y una nueva organización matricial (frente a la anterior por países), que aportará al Grupo una mayor eficiencia, visibilidad y control, y servirá de base a su futuro crecimiento.

La gestión está muy profesionalizada, con un director general externo y, al mismo tiempo, dos miembros de la familia fundadora ocupan la Presidencia ejecutiva y la Vicepresidencia.

En su principal mercado, Francia, que supone aproximadamente el 25% de su negocio, el Grupo ha crecido adquiriendo tres sociedades, incluyendo una fábrica importante y dos talleres más pequeños. Estas adquisiciones, que se han llevado a cabo 3 años antes, aún no han sido completamente integradas en el Grupo, y se quiere aprovechar el proyecto de reorganización global para hacerlo. Por otro lado, las operaciones en Francia han deteriorado su rentabilidad en los últimos meses.

Un proyecto de múltiples facetas

El Grupo ha puesto en marcha un proyecto global que impacta en Francia, esencialmente en:

  • Paso de una organización geográfica a matricial, donde los DG de país pasaran a ser country manager
  • Creación de 2 Business unit globales
  • Creación de la función transversal operaciones con mando sobre las 9 fábricas (incluidas las 3 en Francia)
  • Creación de una división de I+D global que agrupa a los centros de desarrollo y la función técnica

Esta nueva organización que afecta a todos los países es vista por el DG francés (que proviene de la época de los anteriores propietarios) como una amenaza a su status y no está alineado con el proyecto, por lo que decide dejar la compañía.

Además, la mayor de las tres empresas francesas ha acometido un proyecto de transformación y mejora (reingeniería), con la ayuda de una consultoría, para reducir costes, acortar plazos de entrega y mejorar el servicio al cliente. En el área Comercial, el puesto de director comercial está vacante desde hace algún tiempo y es necesario de forma urgente un liderazgo en esta área. También hay deficiencias en el área de finanzas.

La central en España del Grupo está aportando una permanente ayuda para que todos estos temas salgan adelante, aunque con resultado poco satisfactorio.

La selección del profesional adecuado

El presidente ejecutivo se pone en contacto con EIM para que le ayude en la búsqueda de un nuevo director general interino, a quien confiar la responsabilidad del plan transformación y mejora, en un proyecto inicial de 8 meses. EIM, para alcanzar los objetivos descritos, selecciona y presenta a la sociedad un Interim Manager francés con gran experiencia comercial y gestión en el sector industrial.

Los resultados obtenidos para el nuevo director general francés

Da prioridad a:

  • La incorporación de la filial al proyecto de reorganización One, siendo parte fundamental y un motor del mismo
  • Liderar la compañía para conseguir sus resultados operativos, hasta dar el relevo al nuevo Country Manager, con un enfoque y actividad enfocada al cliente (red de agentes y cliente final) al faltar el director comercial
  • Consolidación y refuerzo del equipo directivo, de reciente incorporación en su mayoría
  • Liderar y llevar a cabo el proyecto de mejora definido por la consultoría
  • Liderar el proyecto de transferencia de una parte de la fabricación a España, reduciendo el tamaño de la mayor fábrica
  • Colaborar en los proyectos de outsourcing de producción e implementación de sistemas en las otras empresas francesas
  • Acabar la integración de las 3 empresas adquiridas en Francia
  • Sustituir al Director Financiero y mejorar la eficiencia del área

El proyecto, que se prolonga 24 meses, termina con la contratación del Interim Manager por parte de la empresa como Country Manager permanente.

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