L’implementazione di sistemi e strumenti volti all’eccellenza operativa nasce storicamente negli stabilimenti produttivi dove il confronto con il contesto culturale e sociologico di riferimento può essere molto importante.
L’ing. Palla ci riporta un esempio chiaro di cosa accade quando gli strumenti del WCM si scontrano con una realtà che non è in grado di apprezzarne immediatamente i benefici e tende a diffidare da ogni cambiamento.
Occorre in sostanza tenere in considerazione il sistema valoriale e il vissuto dell’Azienda, ritagliando su misura l’approccio alla formazione del personale in funzione del paese, delle cultura e del sistema economico locale.
