Una empresa española de gran consumo, líder en la fabricación y distribución de productos ecológicos y veganos en los mercados locales y de la UE, que produce en la costa mediterránea obteniendo unas ventas de 37MM€ sufre una mala experiencia al cambiar su “Enterprise Resource Planning” y su “Third Party Logistics” a la vez. En ese momento un fondo de capital privado adquiere el 85% de las acciones de la compañía.

Debido a la crisis de ERP y 3PL, su crecimiento cae en ventas de dos dígitos a un resultado plano y el EBITDA disminuye en un 20%. Además, la baja calidad del servicio, por errores de preparación de pedidos y falta de existencias, pone en riesgo los contratos con los 5 principales clientes que representan más del 70% de los ingresos de la empresa.