Soprattutto nell’esperienza di IVECO, arrivavo in un settore che non conoscevo assolutamente e sono ripartito dalle persone. Bisogna provare a utilizzare le persone più motivate, aggregarle per ribilanciare tutta l’organizzazione che spesso, soprattutto quelle grandi, entrano in un pantano politico di macchinette di caffè, ma non per avere le informazioni giuste; per chiacchierare su chi farà che cosa. Trovare quel 10-20% di persone con volontà e competenze e subito spingerle, farsele sue e aggregare il positivismo. Poi l’organizzazione la allineiamo sulle persone, invece di provare ad allineare le persone sull’organizzazione, che spesso porta a disastri.
Sulla comunicazione, questo libro dieci anni fa era ancora un libro.
