Una cosa importante, però, è anche la complessità delle azioni. Quando si parla di KPI, si parla di KPI legati all’aspetto economico, all’aspetto prestazionale. Nelle grandi multinazionali, che devono fare un turnaround, che magari è un turnaround molto diffuso, che quindi deve agire su una miriade di attività, la mia esperienza che porto al tavolo è un’esperienza che ho ereditato dal gruppo Orlando quando il gruppo Orlando aveva una grande valenza tedesca, la Kabelmetal. È uno strumento che io utilizzo sistematicamente nel turnaround, che è una cellula di action planning and control che si sviluppa all’interno dei gruppi, che è costituita da un direttore dell’action planning control ed eventualmente da alcuni junior che sistematicamente si affiancano nell’analisi di tutti i progetti e concorrono e supportano il management operativo nella gestione dei progetti stessi.
In Ferroli, per esempio, abbiamo lanciato questa unità e a cinque-sei mesi dall’inizio del turnaround di Ferroli abbiamo già 3.000 azioni, 200 progetti e sono efficacissimi perché permettono di non perdere niente per strada.
Questo chiaramente catalizza e aumenta l’efficacia del turnaround in un’ottica di supportare il management operativo che si trova sul campo, a dover deliberare, a dover performare al massimo. Le azioni in un sistema complesso a “n” gradi di libertà, magari con una complessità geografica con problematiche anche di integrazione di diverse geografie all’interno del gruppo, questa miriade di azioni che immancabilmente nascono con il turnaround e si sviluppano e crescono con l’andare avanti del turnaround devono essere gestite in maniera strutturata e organizzata e non casuale altrimenti l’efficacia si riduce.
E in questo, mi scusi, la tecnologia lo aiuta?
La tecnologia lo aiuta. Poi chiaramente ci sono i software sempre più evoluti, ma altro non è che il vecchio Gantt di una volta, con delle azioni. Vi invito ad approfondire questo aspetto perché nell’ambito del turnaround di strutture complesse ha un’efficacia pazzesca e permette quindi di sollevare anche il management operativo che viene sistematicamente supportato in questo tipo di percorso.