Se guardate all’Africa, un bel po’ di anni fa, un’azienda olandese in Africa fa 500 milioni di euro di fatturato vendendo tessuto africano agli africani: metà lo fa in Africa e metà lo fa in Italia, non in un paese con un basso costo del lavoro; oppure, un austriaco, con la bellezza di 750 telai, fa il tessuto di cotone in Austria e lo vende agli africani, per 30-40 circa milioni di metri circa. Quindi, i mercati c’erano già, solo che qualcun altro è stato un pochettino più veloce, o per tradizioni anche “coloniali”, occupato prima certi ambiti in certi paesi. Però è un mercato che sta crescendo. Noi ci siamo resi conto che in quel mercato lì non c’era mai andato nessuno, ora in questi due non c’era mai andato nessuno, però vai a scoprirlo. Ma sono mercati nuovi come potrebbe essere nuovo un mercato di Amazon, per noi, è la stessa cosa. Uno è un mercato territoriale, l’altro è un mercato di canale.
Allora però li deve interpretare, li devi interpretare con persone che alla fine aggrediscono il mercato. Se vuoi seguire il mercato che fa Amazon, devi avere delle persone che hanno trent’anni, non puoi averne… Io non ci vado bene. Se non sono un nativo digitale non vado bene, ma forse trent’anni è anche troppo, forse devi avere qualcuno che ne ha 22 o 23, perché entra in quella mentalità.
Se vuoi andare in Africa, anche lì ci siamo andati: noi abbiamo cominciato ad aprire una borsa di studio in Ghana, una borsa di studio in Kenya, per far crescere delle persone che stanno diventando degli imprenditori per noi, lì. Imprenditori per lo sviluppo commerciale, e i genitori sono dei ragazzi africani, perché interpretano meglio o più correttamente la cultura specifica di cui hanno bisogno i prodotti. Quindi ad un certo punto devi adattarti a necessità completamente diverse. Non posso mettere un africano, ovviamente per seguire un mercato di canale nuovo, invece per seguire un mercato territoriale bisogna andare ad adeguarsi al mercato territoriale.
Secondo me, anche questa è innovazione e trasformazione di un paese. Se è in Italia riesci a farlo, se sei ancorato al tuo business e resti lì, alla fine, prima o poi, quel business lì sovrasta un cambiamento e rischi di morire.