L’elemento fondamentale, che io mi sforzo personalmente con le persone con cui lavoro, è l’elemento della comunicazione, è l’elemento del buy in dell’imprenditore. Io vengo da vent’anni di multinazionale, le blue chip in cui mandi una mail “Io sono il capo e decido io” non funziona così. Io penso in tre anni non ho mai usato la leva gerarchica ma tanto sforzo comunicativo, tanto investimento. L’elemento fondamentale è che l’investimento paga, nel senso che con gli imprenditori ci spendi un pochino più di tempo per spiegare il perché, ma nel momento in cui salgono a bordo, e vi assicuro che nella mia esperienza riescono a salire a bordo anche di decisioni che per la loro azienda non è un beneficio, anzi un maleficio. Ma se sono in grado di spiegarlo, se sei in grado di spiegare in maniera coerente e credibile che questa decisione va a beneficio del gruppo, in cui comunque l’imprenditore ha investito fortemente, l’imprenditore la compra. È chiaro che se gli cominci a mandare una mail o lo tratti in modello “manageriale” non funziona. Con Guido, che ringrazio perché non so se mi ha portato a bordo 13 o 14 executive nel corso degli ultimi due anni, ci siamo
Lui dice due anni in realtà è un anno.
No perché il tempo vola, no?
È un anno che vale per due.
Noi ci siamo rotti la testa a pensare quale fosse l’elemento critico. Quali sono le skills, quali sono i trades di cui abbiamo bisogno. Molto spesso ci rendiamo conto, io non so nemmeno più se sono più manager o un imprenditore, nel senso che ragiono veramente come gli imprenditori. Le persone che hanno a che fare con gli imprenditori devono ragionare come gli imprenditori, infatti dico sempre alle persone con cui lavoro: “siamo noi manager che dobbiamo andare incontro a loro, siamo noi che dobbiamo usare il loro linguaggio. Non è assolutamente il contrario”. Guai a pensare: “Io vengo da…”, abbiamo avuto persone che hanno dei background spaventosi, ma ti devi sempre imporre con gli imprenditori in maniera molto umile, in fase d’ascolto, non insegnandogli niente e poi ti seguono.