Visione e consapevolezza: le scelte per fare un cambio di passo

Michele Ferrarese, Europe Cluster Manager di Carestream Health

Leggendo alcuni capitoli del libro, mi sono chiesto quanto distante o quanto vicino potesse essere la mia esperienza rispetto ai principi e alle tendenze del cambiamento nelle aziende in cui ho lavorato, quale la capacità e la velocità di evolversi e di capire quanto occorra essere rapidi nei cambiamenti. Pensando che “…il cambiamento lascia sempre aperta la strada per la creazione di altri” (Machiavelli), ho sempre guardato con fiducia e apertura alle scelte per fare un “cambio di passo o un cambio di organizzazione”, avendo chiaro come l’instabilità economica che stiamo incontrando o la voglia di crescere, necessaria in ogni azienda, ci debba portare alla ricerca costante di nuovi punti di equilibrio dinamico.

Il momento della visione di dove si vuole arrivare con il cambiamento non può essere disgiunto dalla velocità e dall’accelerazione nell’esecuzione dei piani associati, per non perdere il “momentum”, mantenendo l’attenzione dei propri collaboratori e per anticipare il mercato.

Nella nostra realtà di multinazionale stiamo vivendo un cambio strutturale che ci ha portato in un anno – il 2020 – a modificare l’organizzazione europea e mondiale da un modello capillare di vendita/assistenza diretta in ogni Paese a uno esclusivamente indirizzato alla vendita/assistenza tramite dealer, con l’eccezione della filiale italiana. Il progetto di cambiamento Carestream 2020, realizzato in un anno, ci ha fatto capire come velocità, accelerazione dei piani, condivisione e comunicazione, uniti a un pizzico di creatività per anticipare e gestire gli imprevisti, siano basilari per il successo.

Ho provato a sintetizzare gli elementi fondanti del progetto:

• Creare la visione e la consapevolezza.
• Condividere gli obiettivi e comunicare un piano chiaro e dettagliato (ma pronti a variarlo, se necessario, e ad accelerarlo).
• Esecuzione ferma e veloce.
• Prontezza e creatività per gestire l’imprevedibile (la crisi del Covid-19 ci ha portato a garantire la continuità operativa lavorando da remoto in pochissimo tempo – misurabile in giorni – senza creare “disfunzioni” e a cambiare le linee produttive per adattarle alle richieste di mercato in tre settimane).

Questo non significa, sul piano emotivo, avere avuto sempre tutti parametri sotto controllo, ma bilanciando – a ogni livello di management – leadership, esperienza e conoscenza delle tecniche gestionali è stato possibile guidare e portare al raggiungimento il piano di cambiamento.