Quello che stavo facendo è un ragionamento di posizionamento. Questo significa riposizionare totalmente il brand da un brand di produttore a un brand di integratore, e cambia totalmente nella mentalità dell’architetto, dello specifier, cioè se mi devo relazionare con un partner consulente, cioè qualcuno che parla la mia lingua della progettazione, o se invece lo devo considerare come un fornitore puro.
Secondo me, questa cosa, che è un intangibile importante, diviene determinante nel ripetersi dell’esperienza. Noi abbiamo uno studio importante di architettura con cui abbiamo fatto questo primo lavoro e siamo diventati preferred partner dello studio. Questo preferred partner è veramente intangibile. Alla fine, vai comunque a fare una lotta di costo e di prezzo, però sei sicuramente nella vendor list, da una posizione in cui la competizione era la commodity sei diventato qualcuno, per cui sei la prima telefonata che ricevi per approcciare un problema. Per me è in questo intangibile il valore che vai a creare.
