Se parliamo di Amazon non parliamo di Amazon Italia, ma di Amazon in generale. Amazon Italia è una propaggine. Amazon è un’azienda completamente centralizzata. Tutte le cose importanti sono decise a Seattle e vengono, poi, applicate in tutto il mondo.
È un’azienda totalmente basata su processi ferrei, che funzionano. È un’azienda che potenzialmente funziona da sola, ormai. Ci sono algoritmi. Tutte le decisioni non vengono prese da persone, ma vengono prese sulla base di dati. Ormai ci sono vent’anni di dati storici. Per cui, potenzialmente, anche il piano dei cinque anni da Amazon non lo fa più un manager, ma lo fa un algoritmo, perché sa meglio, sa tutto, vede tutto, molto più di un umano.