Gli Stati Uniti sono una società realmente orientata al cliente. Cosa comporta questo? A spiegarlo il dott. Cibrario Assereto che offre uno spunto di riflessione su come la relazione cliente-azienda sia regolamentata diversamente nel territorio statunitense rispetto allo Stato italiano e su come occorra fare molta attenzione per non incorrere in pesantissime sanzioni.