“Cosa vogliamo fare e come?” Queste le domande alle quali rispondere per definire un percorso chiaro e coerente. Se per mantenere un andamento virtuoso è necessario perseguire fermamente un obiettivo strategico, per poterlo fare, la chiarezza d’intenti è fondamentale. La comunicazione è dunque la base. Essa va mantenuta e rinforzata, dalla sede principale a tutte le singole realtà di vendita.