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Un processus de collaboration tripartite

Pour assurer la pleine réussite des projets et conduire les transformations requises, un processus collaboratif réunit les trois parties prenantes. Chacun a un rôle bien défini.

Ce schéma permet aussi de maintenir la transparence et la confiance réciproque pendant toute la durée du projet :

  • Le client

  • Le dirigeant ou manager de transition

  • L’associé EIM

Le client

  • Définit ses enjeux à moyen terme et ses objectifs concrets
  • Explique l’historique de la situation
  • Organise la disponibilité des ressources nécessaires
  • Apporte son support pour légitimer le projet et faire les arbitrages nécessaires
  • Donne régulièrement son feedback sur l’évolution de la situation

Le dirigeant ou manager de transition

  • Prend en charge la mise en œuvre opérationnelle
  • Propose un plan d’action détaillé
  • Assure un rôle de leadership, de conseil ou de coach, suivant ce qui est attendu
  • Apporte un œil neuf et de nouvelles compétences acquises dans des opérations similaires
  • Garde la neutralité et l’indépendance souhaitables
  • Rend compte régulièrement des progrès ou des difficultés rencontrées
  • Transmet ses compétences à l’équipe interne
  • Prépare le passage de témoin et délivre ses recommandations pour l’évolution future de l’organisation cliente

L’associé EIM

  • S’attache à bien discerner les objectifs et enjeux du client ainsi que les critères clés de réussite du projet
  • Propose au client la solution managériale et l’organisation la plus adaptée à la situation
  • Effectue si besoin une analyse complémentaire de la situation
  • Rédige dans une lettre de mission validée par son client le contexte et les objectifs de la mission ainsi que le profil idéal du manager de transition 
  • Sélectionne et présente à son client la ou les personnes ayant les compétences et la personnalité requises
  • Conseille son client sur le choix final
  • Met en place le cadre administratif et contractuel de mission
  • Organise avec le client et le manager le meilleur processus d’introduction dans l’entreprise et la communication adaptée
  • Reste en contact avec le manager et avec le client EIM pour contrôler l’avancement du projet et anticiper les risques
  • Offre tous supports et conseils utiles au manager et au client, tout au long du projet
  • Mobilise au sein du réseau EIM les ressources et expertises complémentaires, si besoin
  • S’assure du respect des priorités, de la pertinence des moyens engagés et de l’obtention effective des résultats concrets attendus
  • Vérifie la bonne fin de la mission et le bon passage de relais

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