Comment sortir de la crise ? Alors que l’économie française tente d’encaisser les effets du coronavirus, des centaines de questions se posent aux entreprises qui, doucement, ont repris le chemin du travail. Pour vous aider à traverser cette période, Le Point a noué un partenariat avec les Soldats du droit, un collectif d’avocats créé par M^e Céline Astolfe, du cabinet Lombard Baratelli & associés.

Chaque semaine, des experts, parmi les plus pointus de leur profession, s’appuient sur leur expérience et des cas concrets pour nous prodiguer leurs conseils. Aujourd’hui, Gérard Taponat, manageur de transition, expert en relations humaines et sociales, et Florent Chapus, associé du cabinet EIM, leader européen du management de transition, expliquent comment reprendre peu à peu notre rythme de travail.

Par sa soudaineté, sa violence et son caractère anxiogène, la crise du Covid-19 a bouleversé le corps social des entreprises, dans les domaines et les repères qui assurent généralement sa cohésion et sa cohérence. Le coronavirus a mis en tension extrême le cœur de nos organisations et il a exacerbé ses forces et ses faiblesses.

Si la logique opérationnelle va vite reprendre ses marques, tout ce qui a trait au corps social, aussi bien comme groupe que comme somme d’individus, doit faire l’objet d’une vigilance de la part des dirigeants et des DRH des entreprises.

Trois angles de vue doivent se combiner pour assurer un redémarrage serein dans les entreprises : celui du management, celui des instances sociales et celui des salariés considérés de façon individuelle. Plusieurs pistes opérationnelles se dégagent :

Pour le management, la sortie de crise passe nécessairement par une phase d’inventaire des problématiques de la période écoulée, mais aussi de gestion des situations individuelles et collectives. Et bien sûr, de recalage des prochaines semaines. L’encadrement a pu expérimenter la dynamique et l’initiative au plus fort de la tension. Il a pu également mesurer les différents degrés d’engagement des salariés. Cette évaluation de la plasticité managériale est un paramètre clef pour la suite. L’évaluation des dispositions sociales qui ont été arrêtées durant cette période exceptionnelle ainsi que l’établissement d’une nouvelle feuille de route, en matière de gestion et d’organisation du temps, sont aussi des étapes obligées :

• Réunions bilatérales entre l’encadrement et les RH sur la gestion des situations individuelles ;
• Rencontres de management sur un débriefing de la crise et le traitement des différentes situations ;
• « État des lieux » managérial, avec un diagnostic de la santé psychologique et du degré de mobilisation professionnelle ;
• Rétablissement progressif du plan de travail RH et social : NAO, entretiens, formations ;
• Définition des phases de retour ou de transition vers la situation cible, s’agissant des horaires, des protections individuelles, des aménagements ;
• Déclaration d’intention sur la stratégie de l’entreprise dans le nouveau contexte, à tous les niveaux de l’entreprise, du comité de direction au management local ;
• Pour le comité de direction, réflexion sur l’opportunité unique de lancer un accord de performance collective (APC) ;
• Formation au management.