{"id":440,"date":"2015-04-27T17:44:39","date_gmt":"2015-04-27T17:44:39","guid":{"rendered":"http:\/\/fr.eim.com\/?p=440"},"modified":"2022-01-12T15:00:47","modified_gmt":"2022-01-12T15:00:47","slug":"conduite-de-projet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eim.com\/fr\/excellence-operationnelle\/conduite-de-projet\/","title":{"rendered":"La r\u00e9ponse \u00e0 un appel d\u2019offres complexe : un contexte particulier qui se pr\u00eate parfaitement au management de transition"},"content":{"rendered":"

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La r\u00e9ponse \u00e0 un appel d\u2019offres complexe :
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Un contexte particulier qui se pr\u00eate parfaitement au management de transition<\/h2>\n

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CONTEXTE<\/strong>
Une soci\u00e9t\u00e9 de taille interm\u00e9diaire dans le secteur des services \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e est consult\u00e9e, fin 2013, pour r\u00e9pondre \u00e0 un appel d\u2019offres \u00e0 la fois important et complexe. Important, car l\u2019enjeu est un contrat pluriannuel repr\u00e9sentant une part significative de son chiffre d\u2019affaires. Complexe, car les services \u00e0 fournir sont tr\u00e8s techniques et parce que le contrat s\u2019apparente \u00e0 un Partenariat Public Priv\u00e9 avec une obligation de r\u00e9sultats (une premi\u00e8re dans ce secteur)<\/p>\n

En outre, ce projet n\u00e9cessite la mise en place \u2013 ex nihilo \u2013 d\u2019une plateforme logistique, dans laquelle seront effectu\u00e9es des interventions de maintenance, et de recruter plus de 100 professionnels qualifi\u00e9s. Enfin, la soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9cid\u00e9 de s\u2019associer avec un partenaire industriel pour constituer un groupement afin de r\u00e9pondre \u00e0 cet appel d\u2019offres.<\/p>\n

Pendant 6 \u00e0 7 mois, les discussions se d\u00e9veloppent entre le client et les candidats \u00e0 ce march\u00e9 dans le cadre d\u2018un dialogue comp\u00e9titif. Les principaux managers de la soci\u00e9t\u00e9 (direction des op\u00e9rations, direction financi\u00e8re, DRH,\u2026) consacrent une partie de leur temps \u00e0 commencer \u00e0 travailler sur cet appel d\u2019offres.<\/p>\n

Puis, d\u00e9but juillet 2014, les choses s\u2019acc\u00e9l\u00e8rent avec la diffusion du cahier des charges du client et l\u2019annonce d\u2019une deadline au 31 aout pour la remise des offres.<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 a donc 6-7 semaines devant elle (mois d\u2019ao\u00fbt compris !) pour documenter l\u2019appel d\u2019offres, effectuer des chiffrages complexes, \u00e9valuer les risques et pr\u00e9senter le projet \u00e0 son Conseil d\u2019Administration pour approbation.
Les managers de la soci\u00e9t\u00e9 ne sont \u00e9videmment pas en mesure de r\u00e9aliser seuls ce travail consid\u00e9rable, m\u00eame au prix du sacrifice de tout ou partie de leurs cong\u00e9s d\u2019\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

CONTRIBUTION D\u2019EIM<\/strong>
Dans ce contexte, la soci\u00e9t\u00e9 fait d\u2019abord appel \u00e0 EIM en urgence pour trouver un DRH disponible imm\u00e9diatement et pr\u00eat \u00e0 travailler sur le dossier, sans interruption jusqu\u2019\u00e0 fin aout. En effet, la dimension RH du projet est cl\u00e9 : il faut se pr\u00e9parer \u00e0 r\u00e9aliser de nombreux recrutements et \u00e0 cr\u00e9er ex nihilo toute la politique RH de la future coentreprise (contexte l\u00e9gal et r\u00e9glementaire, administration et paie, SIRH, formation\u2026)<\/p>\n

En moins d\u2019une semaine, EIM s\u00e9lectionne et pr\u00e9sente 2 candidats. D\u00e8s la fin de la r\u00e9union de pr\u00e9sentation, la soci\u00e9t\u00e9 retient un des deux candidats pour d\u00e9marrer le lendemain. C\u2019est un DRH tr\u00e8s exp\u00e9riment\u00e9 qui connait, en outre, l\u2019environnement sectoriel dans lequel se situe ce march\u00e9.
Dans les derniers jours de juillet, la soci\u00e9t\u00e9 sollicite de nouveau EIM en urgence pour un contr\u00f4leur financier sur le projet. En 3 jours, EIM s\u00e9lectionne et pr\u00e9sente 2 candidats disponibles pour travailler tout le mois d\u2019ao\u00fbt sur le projet. Un candidat est retenu \u00e0 l\u2019issue de la r\u00e9union de pr\u00e9sentation et part le soir m\u00eame en mission (d\u00e9placement \u00e0 l\u2019\u00e9tranger)
Tout d\u00e9but septembre, apr\u00e8s la remise de l\u2019offre, la soci\u00e9t\u00e9 doit poursuivre la pr\u00e9paration du d\u00e9marrage du nouveau march\u00e9, sans attendre le r\u00e9sultat de l\u2019appel d\u2019offres. En effet, les d\u00e9lais contractuels excluent de d\u00e9manteler l\u2019\u00e9quipe projet pour la reconstituer au moment de l\u2019attribution du march\u00e9.<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 entre alors dans une phase plus op\u00e9rationnelle: il s\u2019agit de mettre \u00e0 profit les 6 semaines pendant lesquelles le client va d\u00e9pouiller les offres re\u00e7ues pour pr\u00e9parer les recrutements \u00e0 venir, s\u00e9lectionner un site logistique proche du client et travailler sur son lay-out, d\u00e9terminer le futur ERP, formaliser les principaux processus op\u00e9rationnels et comptables,\u2026<\/p>\n

Dans cette phase, le groupement, qui n\u2019a pas en interne le futur directeur g\u00e9n\u00e9ral de la coentreprise, ne peut \u00e9videmment pas non plus lancer un recrutement externe. Or il a besoin imm\u00e9diatement d\u2019un manager pour diriger la task-force et coordonner les nombreux chantiers qui ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s.
EIM est donc sollicit\u00e9 pour mettre en place, quasiment imm\u00e9diatement, un directeur g\u00e9n\u00e9ral pour le projet. Sa mission est de prendre imm\u00e9diatement le leadership op\u00e9rationnel<\/a> du projet et, si le march\u00e9 est attribu\u00e9 au groupement, d\u2019assurer la direction g\u00e9n\u00e9rale de la coentreprise pendant 6-9 mois, jusqu\u2019au recrutement du directeur g\u00e9n\u00e9ral permanent.<\/p>\n

Le profil retenu est un profil tr\u00e8s exp\u00e9riment\u00e9 de patron de sites industriels ayant l\u2019exp\u00e9rience des d\u00e9marrages d\u2019activit\u00e9 et des missions de transition<\/a>. Sa mise en place est r\u00e9alis\u00e9e en quelques jours.<\/p>\n

CONCLUSION<\/strong>
Ainsi, dans un contexte d\u2019appels d\u2019offres, il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de recourir \u00e0 des ressources manag\u00e9riales externes, imm\u00e9diatement disponibles et tr\u00e8s op\u00e9rationnelles, compte tenu des d\u00e9lais tr\u00e8s courts qui caract\u00e9risent souvent ces situations.
En outre, les managers de transition qui montent \u00e0 bord de tels projets doivent \u00eatre tr\u00e8s flexibles puisque, par d\u00e9finition, on ne connait pas l\u2019issue de l\u2019appel d\u2019offres et ceci \u00e0 chaque \u00e9tape du processus fix\u00e9 par le client, processus qui peut comporter plusieurs \u00e9tapes, des reports de d\u00e9cision, etc.<\/p>\n

Dans le cas \u00e9tudi\u00e9 ici, les 3 managers de transition sont entr\u00e9s dans le projet avec une visibilit\u00e9 de quelques semaines, en acceptant de prolonger leur mission ou de l\u2019interrompre, en fonction des r\u00e9sultats de l\u2019appel d\u2019offres.
Enfin, dans ce type de contexte, il est particuli\u00e8rement important de faire appel \u00e0 des managers tr\u00e8s exp\u00e9riment\u00e9s et n\u00e9cessairement surqualifi\u00e9s : ils ont en effet tr\u00e8s peu de temps pour s\u2019adapter au m\u00e9tier, \u00e0 l\u2019entreprise et pour s\u2019int\u00e9grer dans les \u00e9quipes internes mobilis\u00e9es sur le projet.<\/p>\n

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Prenez contact avec nous<\/span><\/h3>\n

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Vous souhaitez en savoir plus et entrer en relation avec un conseiller EIM<\/span><\/p>\n

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Les principaux managers de la soci\u00e9t\u00e9 (direction des op\u00e9rations, direction financi\u00e8re, DRH,\u2026) consacrent une partie de leur temps \u00e0 commencer \u00e0 travailler sur cet appel d\u2019offres.\n\nPuis, d\u00e9but juillet 2014, les choses s\u2019acc\u00e9l\u00e8rent avec la diffusion du cahier des charges du client et l\u2019annonce d\u2019une deadline au 31 aout pour la remise des offres.\n\nLa soci\u00e9t\u00e9 a donc 6-7 semaines devant elle (mois d\u2019ao\u00fbt compris !) pour documenter l\u2019appel d\u2019offres, effectuer des chiffrages complexes, \u00e9valuer les risques et pr\u00e9senter le projet \u00e0 son Conseil d\u2019Administration pour approbation.\nLes managers de la soci\u00e9t\u00e9 ne sont \u00e9videmment pas en mesure de r\u00e9aliser seuls ce travail consid\u00e9rable, m\u00eame au prix du sacrifice de tout ou partie de leurs cong\u00e9s d\u2019\u00e9t\u00e9.\n\nCONTRIBUTION D\u2019EIM<\/strong>\nDans ce contexte, la soci\u00e9t\u00e9 fait d\u2019abord appel \u00e0 EIM en urgence pour trouver un DRH disponible imm\u00e9diatement et pr\u00eat \u00e0 travailler sur le dossier, sans interruption jusqu\u2019\u00e0 fin aout. En effet, la dimension RH du projet est cl\u00e9 : il faut se pr\u00e9parer \u00e0 r\u00e9aliser de nombreux recrutements et \u00e0 cr\u00e9er ex nihilo toute la politique RH de la future coentreprise (contexte l\u00e9gal et r\u00e9glementaire, administration et paie, SIRH, formation\u2026)\n\nEn moins d\u2019une semaine, EIM s\u00e9lectionne et pr\u00e9sente 2 candidats. D\u00e8s la fin de la r\u00e9union de pr\u00e9sentation, la soci\u00e9t\u00e9 retient un des deux candidats pour d\u00e9marrer le lendemain. C\u2019est un DRH tr\u00e8s exp\u00e9riment\u00e9 qui connait, en outre, l\u2019environnement sectoriel dans lequel se situe ce march\u00e9.\nDans les derniers jours de juillet, la soci\u00e9t\u00e9 sollicite de nouveau EIM en urgence pour un contr\u00f4leur financier sur le projet. En 3 jours, EIM s\u00e9lectionne et pr\u00e9sente 2 candidats disponibles pour travailler tout le mois d\u2019ao\u00fbt sur le projet. Un candidat est retenu \u00e0 l\u2019issue de la r\u00e9union de pr\u00e9sentation et part le soir m\u00eame en mission (d\u00e9placement \u00e0 l\u2019\u00e9tranger)\nTout d\u00e9but septembre, apr\u00e8s la remise de l\u2019offre, la soci\u00e9t\u00e9 doit poursuivre la pr\u00e9paration du d\u00e9marrage du nouveau march\u00e9, sans attendre le r\u00e9sultat de l\u2019appel d\u2019offres. En effet, les d\u00e9lais contractuels excluent de d\u00e9manteler l\u2019\u00e9quipe projet pour la reconstituer au moment de l\u2019attribution du march\u00e9.\n\nLa soci\u00e9t\u00e9 entre alors dans une phase plus op\u00e9rationnelle: il s\u2019agit de mettre \u00e0 profit les 6 semaines pendant lesquelles le client va d\u00e9pouiller les offres re\u00e7ues pour pr\u00e9parer les recrutements \u00e0 venir, s\u00e9lectionner un site logistique proche du client et travailler sur son lay-out, d\u00e9terminer le futur ERP, formaliser les principaux processus op\u00e9rationnels et comptables,\u2026\n\nDans cette phase, le groupement, qui n\u2019a pas en interne le futur directeur g\u00e9n\u00e9ral de la coentreprise, ne peut \u00e9videmment pas non plus lancer un recrutement externe. Or il a besoin imm\u00e9diatement d\u2019un manager pour diriger la task-force et coordonner les nombreux chantiers qui ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s.\nEIM est donc sollicit\u00e9 pour mettre en place, quasiment imm\u00e9diatement, un directeur g\u00e9n\u00e9ral pour le projet. Sa mission est de prendre imm\u00e9diatement le leadership op\u00e9rationnel<\/a> du projet et, si le march\u00e9 est attribu\u00e9 au groupement, d\u2019assurer la direction g\u00e9n\u00e9rale de la coentreprise pendant 6-9 mois, jusqu\u2019au recrutement du directeur g\u00e9n\u00e9ral permanent.\n\nLe profil retenu est un profil tr\u00e8s exp\u00e9riment\u00e9 de patron de sites industriels ayant l\u2019exp\u00e9rience des d\u00e9marrages d\u2019activit\u00e9 et des missions de transition<\/a>. Sa mise en place est r\u00e9alis\u00e9e en quelques jours.\n\nCONCLUSION<\/strong>\nAinsi, dans un contexte d\u2019appels d\u2019offres, il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de recourir \u00e0 des ressources manag\u00e9riales externes, imm\u00e9diatement disponibles et tr\u00e8s op\u00e9rationnelles, compte tenu des d\u00e9lais tr\u00e8s courts qui caract\u00e9risent souvent ces situations.\nEn outre, les managers de transition qui montent \u00e0 bord de tels projets doivent \u00eatre tr\u00e8s flexibles puisque, par d\u00e9finition, on ne connait pas l\u2019issue de l\u2019appel d\u2019offres et ceci \u00e0 chaque \u00e9tape du processus fix\u00e9 par le client, processus qui peut comporter plusieurs \u00e9tapes, des reports de d\u00e9cision, etc.\n\nDans le cas \u00e9tudi\u00e9 ici, les 3 managers de transition sont entr\u00e9s dans le projet avec une visibilit\u00e9 de quelques semaines, en acceptant de prolonger leur mission ou de l\u2019interrompre, en fonction des r\u00e9sultats de l\u2019appel d\u2019offres.\nEnfin, dans ce type de contexte, il est particuli\u00e8rement important de faire appel \u00e0 des managers tr\u00e8s exp\u00e9riment\u00e9s et n\u00e9cessairement surqualifi\u00e9s : ils ont en effet tr\u00e8s peu de temps pour s\u2019adapter au m\u00e9tier, \u00e0 l\u2019entreprise et pour s\u2019int\u00e9grer dans les \u00e9quipes internes mobilis\u00e9es sur le projet.\n\nContact :<\/strong>\nRichard DELORME\nr.delorme@eim.com\n01 53 57 34 61\n\n\n\n

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