{"id":3381,"date":"2015-04-24T10:03:55","date_gmt":"2015-04-24T10:03:55","guid":{"rendered":"http:\/\/fr.eim.com\/?p=333"},"modified":"2023-12-14T13:07:22","modified_gmt":"2023-12-14T13:07:22","slug":"remplacement-directeur-general","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eim.com\/fr\/le-management-de-transition\/remplacement-directeur-general\/","title":{"rendered":"Remplacement dans l\u2019urgence du Directeur G\u00e9n\u00e9ral de la filiale fran\u00e7aise d\u2019un Groupe industriel allemand"},"content":{"rendered":"

Un fabricant allemand d\u2019\u00e9quipement \u00e9lectrique avait rachet\u00e9 il y a quelques ann\u00e9es un petit concurrent fran\u00e7ais employant environ 200 personnes, sp\u00e9cialis\u00e9 sur une niche de march\u00e9 techniquement plus pointue que celui du Groupe allemand.<\/p>\n

Cette filiale \u00e9tait rest\u00e9e tr\u00e8s autonome apr\u00e8s l\u2019acquisition et au fil des ann\u00e9es, suite \u00e0 un certain laxisme du management, les r\u00e9sultats se sont d\u00e9grad\u00e9s progressivement. Plusieurs \u00ab experts \u00bb dans les domaines production\/logistique\/commercial\/finance avaient \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s pour am\u00e9liorer la performance, sans succ\u00e8s, et finalement les r\u00e9sultats \u00e9taient pass\u00e9s dans le rouge.<\/p>\n

Gli studenti molto spesso hanno la necessit\u00e0 di modificare le loro tesine in inglese. Esistono risorse online pertinenti in cui \u00e8 possibile ordinare i servizi di un editore seminararbeit schreiben lassen kosten<\/a> assolutamente conveniente, perch\u00e9 tali servizi tengono sempre conto delle capacit\u00e0 finanziarie degli studenti e sono pronti ad aiutarli nella modifica e nella correzione di bozze di testi scientifici.<\/div>\n

Devant cette situation de crise, le Groupe allemand va contacter EIM pour remplacer dans l\u2019urgence le Directeur G\u00e9n\u00e9ral de cette filiale. Quinze jours plus tard, 2 candidats fran\u00e7ais sont pr\u00e9sent\u00e9s au si\u00e8ge en Allemagne et l\u2019un d\u2019entre eux d\u00e9marre la semaine suivante sur le site de la filiale dans le Sud-Est de la France.<\/p>\n

Le nouveau Directeur G\u00e9n\u00e9ral int\u00e9rimaire va alors faire son propre diagnostic de la situation. Il identifie deux probl\u00e8mes principaux :<\/p>\n

1. Un tr\u00e8s mauvais taux de service clients (plus de 40% des d\u00e9lais annonc\u00e9s aux clients ne sont pas tenus)
\n2. des co\u00fbts de non-qualit\u00e9 beaucoup trop \u00e9lev\u00e9s (6% des ventes)<\/p>\n

Il met alors imm\u00e9diatement en place des indicateurs de performance sur ces 2 points, avec un suivi \u00e9troit des actions d\u00e9cid\u00e9es avec ses collaborateurs. Deux membres du Comit\u00e9 de Direction qui \u00ab trainaient les pieds \u00bb sont remplac\u00e9s tr\u00e8s rapidement et une nouvelle dynamique de progr\u00e8s est instaur\u00e9e au sein de l\u2019entreprise, \u00e0 tous les niveaux et dans tous les domaines (production, commercial, administratif, logistique, qualit\u00e9).<\/p>\n

Au bout de 2 mois les r\u00e9sultats vont commencer \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer et, apr\u00e8s 5 mois, le taux de service clients va d\u00e9passer 92% (55% auparavant) et les co\u00fbts de non-qualit\u00e9 vont descendre en dessous de 2% des ventes (6% auparavant). Tout s\u2019enchaine, un cercle vertueux se d\u00e9veloppe et en moins de 6 mois la filiale devient de nouveau profitable. L\u2019entreprise est de nouveau comp\u00e9titive, et l\u2019\u00e9quipe commerciale motiv\u00e9e pour d\u00e9velopper le carnet de commandes.<\/p>\n

Au vu de ces am\u00e9liorations spectaculaires de r\u00e9sultats, le Groupe d\u00e9cidera par la suite de prolonger la mission du Manager de Transition et de pr\u00e9parer un plan d\u2019investissement (r\u00e9novation des \u00e9quipements de production, recrutement d\u2019un Directeur commercial, changement du syst\u00e8me informatique) pour d\u00e9velopper cette filiale au niveau international dans un nouveau march\u00e9 tr\u00e8s prometteur pour le Groupe.<\/p>\n

Contact :<\/b>
\nJean-Jacques B\u00e9rard
\njj.berard@eim.com
\n(33) 1 53 57 34 53
\n<\/p>\n

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