{"id":3378,"date":"2015-04-24T10:09:14","date_gmt":"2015-04-24T10:09:14","guid":{"rendered":"http:\/\/fr.eim.com\/?p=335"},"modified":"2021-07-29T11:17:33","modified_gmt":"2021-07-29T11:17:33","slug":"plan-d-amelioration-des-performances-achats-dans-une-eti-du-secteur-des-services-financiers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eim.com\/fr\/excellence-operationnelle\/plan-d-amelioration-des-performances-achats-dans-une-eti-du-secteur-des-services-financiers\/","title":{"rendered":"Plan d\u2019am\u00e9lioration des performances Achats dans une ETI du secteur des services financiers"},"content":{"rendered":"

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Plan d\u2019am\u00e9lioration des performances Achats dans une ETI du secteur des services financiers<\/span><\/h1>\n

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Dans la plupart des missions men\u00e9es par EIM, le manager de transition prend une responsabilit\u00e9 hi\u00e9rarchique pour aider l\u2019organisation \u00e0 passer un cap d\u00e9licat.
Dans cette situation particuli\u00e8re, le manager de transition a effectu\u00e9 une mission de conseil et d\u2019assistance<\/a>, mais avec une approche tr\u00e8s op\u00e9rationnelle orient\u00e9e sur des r\u00e9sultats \u00e0 court terme.<\/p>\n

Notre client est une entreprise du secteur des services financiers qui emploie pr\u00e8s de 5.000 personnes dans le monde. L\u2019environnement \u00e9conomique difficile en Europe et la pression concurrentielle la conduisent \u00e0 rechercher des \u00e9conomies dans tous les processus de l\u2019entreprise et, en particulier, dans les achats et les moyens g\u00e9n\u00e9raux.
La fonction achats n\u2019existe pas dans l\u2019entreprise, les achats (essentiellement moyens et services g\u00e9n\u00e9raux, IT, prestations intellectuelles, communication, voyages, flotte de v\u00e9hicules, int\u00e9rim, \u2026) \u00e9tant g\u00e9r\u00e9s au sein des d\u00e9partements m\u00e9tiers ou supports (IT, RH,..)
En septembre 2013, un membre du Comit\u00e9 Ex\u00e9cutif est charg\u00e9 de b\u00e2tir et mettre en \u0153uvre un plan d\u2019\u00e9conomie sur les achats et moyens g\u00e9n\u00e9raux avec des objectifs d\u2019\u00e9conomie \u00e0 court terme (2014) sup\u00e9rieurs \u00e0 10 m\u20ac.
Dans un processus \u00ab classique \u00bb, un cabinet sp\u00e9cialis\u00e9 aurait proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une analyse assez exhaustive des achats (toutes cat\u00e9gories et tous pays), de l\u2019organisation et des comp\u00e9tences, des proc\u00e9dures en place, avant de proposer une organisation ad-hoc et un plan d\u2019action d\u00e9taill\u00e9 avec des objectifs de gains pr\u00e9cis. Ce processus aurait impliqu\u00e9 une \u00e9quipe de consultants et dur\u00e9 plusieurs mois. Puis, l\u2019entreprise aurait recrut\u00e9 un ou plusieurs acheteurs (il n\u2019y a aucun v\u00e9ritable acheteur en interne) pour mettre en \u0153uvre le plan. Bref, les \u00e9conomies auraient commenc\u00e9 \u00e0 tomber\u2026en 2015.<\/p>\n

Compte tenu de l\u2019urgence, notre client d\u00e9cide de proc\u00e9der diff\u00e9remment et de recourir \u00e0 un manager de transition pour r\u00e9aliser tr\u00e8s rapidement un \u00e9tat des lieux et se mettre d\u00e8s que possible en situation de r\u00e9aliser ces \u00e9conomies.<\/p>\n

EIM est invit\u00e9 \u00e0 s\u00e9lectionner et \u00e0 pr\u00e9senter des managers de transition ayant une grande exp\u00e9rience de la fonction de directeur des achats dans des soci\u00e9t\u00e9s de services, connaissant tr\u00e8s bien le domaine sp\u00e9cifique des moyens g\u00e9n\u00e9raux (facility management) et sachant travailler dans un environnement international.
Notre client s\u00e9lectionne une femme avec ce profil, imm\u00e9diatement disponible pour commencer cette mission mi-octobre 2013. La feuille de route est ambitieuse puisqu\u2019il s\u2019agit \u00ab tout simplement \u00bb de diminuer de 10% le budget 2014, alors que l\u2019entreprise n\u2019a aucune information centralis\u00e9e sur les achats (cat\u00e9gories, montants, fournisseurs, contrats, proc\u00e9dures,..) et que le sujet concerne la France, mais aussi une dizaine de pays significatifs en termes d\u2019achats !
En 8 semaines, accompagn\u00e9e par le conseiller EIM en charge de la mission, notre manager de transition analyse les achats dans 3 principaux pays (France, Allemagne, Italie) et identifie tr\u00e8s rapidement les priorit\u00e9s pour les quicks wins (gains imm\u00e9diats) et pour les appels d\u2019offres qui peuvent \u00eatre lanc\u00e9s et trait\u00e9s au 1er semestre 2014.
Dans cette premi\u00e8re phase, elle diagnostique aussi l\u2019absence de v\u00e9ritables comp\u00e9tences achats en interne, identifie les proc\u00e9dures existantes (et manquantes) et \u00e9value les syst\u00e8mes d\u2019information utilis\u00e9s dans l\u2019entreprise dans une perspective de gestion des achats et des fournisseurs.
L\u2019objectif n\u2019est donc pas d\u2019\u00eatre exhaustif (le scope pays\/cat\u00e9gories analys\u00e9 repr\u00e9sentant environ 100 m\u20ac d\u2019achats sur un volume global de l\u2019ordre de 160 m\u20ac) mais d\u2019entrer rapidement dans une phase op\u00e9rationnelle.<\/p>\n

D\u00e8s janvier 2014, sans perte de temps, le manager de transition passe de la posture de consultante \u00e0 celle de directrice des achats (c\u2019est son m\u00e9tier depuis 30 ans !)
Le poste de directeur des achats n\u2019est pas officiellement cr\u00e9\u00e9. L\u2019entreprise engage une r\u00e9flexion sur l\u2019organisation qui d\u00e9bouchera, sans doute, sur une cr\u00e9ation de poste. Mais cela n\u2019emp\u00eache pas notre manager de transition d\u2019agir comme si elle tenait cette fonction avec, naturellement, le soutien du sponsor du projet au sein du Comex et les d\u00e9l\u00e9gations ad-hoc.
Elle lance des consultations fournisseurs, la ren\u00e9gociation de certains contrats et pr\u00e9pare les dossiers pour la Direction g\u00e9n\u00e9rale lorsqu\u2019il faut aussi r\u00e9viser la nature et le volume des prestations achet\u00e9es (voyages, flotte de v\u00e9hicules\u2026)
Dans un premier temps, le manager de transition prend en charge directement ces dossiers, compte tenu de l\u2019absence de comp\u00e9tences Achats en interne, avec l\u2019objectif de r\u00e9aliser dans l\u2019ann\u00e9e au moins 10 m\u20ac d\u2019\u00e9conomie.<\/p>\n

En conclusion, Il est tr\u00e8s clair que les 30 ans d\u2019exp\u00e9rience de notre manager de transition dans la fonction ainsi que la surqualification propre \u00e0 toute mission de transition sont cl\u00e9s pour parvenir \u00e0 un tel r\u00e9sultat. Dans un contexte qui s\u2019apparente \u00e0 la \u00ab page blanche \u00bb, seule l\u2019exp\u00e9rience peut permettre d\u2019avoir rapidement une vision des priorit\u00e9s et des gains possibles (montants et \u00e9ch\u00e9ances). En outre, les gains en termes de temps et d\u2019efficacit\u00e9 sont consid\u00e9rables, d\u00e8s lors que le m\u00eame manager peut r\u00e9aliser \u00e0 la fois un diagnostic court qui va \u00e0 l\u2019essentiel, avant de passer \u00e0 l\u2019action.
Cette mission est caract\u00e9ristique des missions d\u2019am\u00e9lioration de performances conduites par EIM, consistant \u00e0 apporter une expertise (la ma\u00eetrise d\u2019une fonction et l\u2019exp\u00e9rience de projets similaires) sur une p\u00e9riode temporaire (6-12 mois) pour mettre en \u0153uvre un projet de transformation.<\/p>\n

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Prenez contact avec nous<\/span><\/h3>\n

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Vous souhaitez en savoir plus et entrer en relation avec un conseiller EIM<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”\/fr\/nous-contacter\/” button_text=”CONTACTEZ-NOUS” button_alignment=”center” _builder_version=”4.7.0″ background_layout=”dark” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_5″ _builder_version=”3.27.4″][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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L\u2019entreprise engage une r\u00e9flexion sur l\u2019organisation qui d\u00e9bouchera, sans doute, sur une cr\u00e9ation de poste. 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Dans un contexte qui s\u2019apparente \u00e0 la \u00ab page blanche \u00bb, seule l\u2019exp\u00e9rience peut permettre d\u2019avoir rapidement une vision des priorit\u00e9s et des gains possibles (montants et \u00e9ch\u00e9ances). En outre, les gains en termes de temps et d\u2019efficacit\u00e9 sont consid\u00e9rables, d\u00e8s lors que le m\u00eame manager peut r\u00e9aliser \u00e0 la fois un diagnostic court qui va \u00e0 l\u2019essentiel, avant de passer \u00e0 l\u2019action.\nCette mission est caract\u00e9ristique des missions d\u2019am\u00e9lioration de performances conduites par EIM, consistant \u00e0 apporter une expertise (la ma\u00eetrise d\u2019une fonction et l\u2019exp\u00e9rience de projets similaires) sur une p\u00e9riode temporaire (6-12 mois) pour mettre en \u0153uvre un projet de transformation.\n\nContact<\/b>\nRichard Delorme\nr.delorme@eim.com\n(33) 1 53 57 34 61\n\n\n\n

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