{"id":11970,"date":"2022-01-05T15:58:55","date_gmt":"2022-01-05T15:58:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eim.com\/fr\/?p=11970"},"modified":"2022-02-03T13:57:04","modified_gmt":"2022-02-03T13:57:04","slug":"mission-de-mise-en-place-dun-erp-dans-une-pme-industrielle-familiale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eim.com\/fr\/business-cases\/mission-de-mise-en-place-dun-erp-dans-une-pme-industrielle-familiale\/","title":{"rendered":"Mission de mise en place d&#8217;un ERP \/ dans une PME industrielle familiale"},"content":{"rendered":"\n\n[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Hero Section&#8221; _builder_version=&#8221;3.27.4&#8243; background_color=&#8221;#002c3e&#8221; background_enable_image=&#8221;off&#8221; height=&#8221;520px&#8221; custom_padding=&#8221;6%||0%|||&#8221; bottom_divider_style=&#8221;slant&#8221; bottom_divider_color=&#8221;#ffffff&#8221; bottom_divider_height=&#8221;150px&#8221; bottom_divider_flip=&#8221;horizontal&#8221; background_color_gradient_direction__hover=&#8221;180deg&#8221; background_color_gradient_direction__hover_enabled=&#8221;180deg&#8221; background_color_gradient_start_position__hover=&#8221;0%&#8221; background_color_gradient_start_position__hover_enabled=&#8221;0%&#8221; background_color_gradient_end_position__hover=&#8221;100%&#8221; background_color_gradient_end_position__hover_enabled=&#8221;100%&#8221;][et_pb_row disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;Page Title Area&#8221; _builder_version=&#8221;3.27.4&#8243; width=&#8221;100%&#8221; max_width=&#8221;2560px&#8221; module_alignment=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;-2%|auto|0px|auto|false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px|||||&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.25&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Hero Section Title&#8221; _builder_version=&#8221;3.27.4&#8243; text_font=&#8221;Montserrat|800|||||||&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; text_line_height=&#8221;1.3em&#8221; header_font=&#8221;Montserrat|700|||||||&#8221; header_font_size=&#8221;56px&#8221; header_letter_spacing=&#8221;3px&#8221; header_line_height=&#8221;1.1em&#8221; header_2_font=&#8221;Montserrat|700|||||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;rgba(255,255,255,0.6)&#8221; header_2_font_size=&#8221;90px&#8221; header_2_letter_spacing=&#8221;3px&#8221; header_2_line_height=&#8221;1.1em&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221; background_layout=&#8221;dark&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; module_alignment=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; animation_style=&#8221;fade&#8221; animation_direction=&#8221;bottom&#8221; animation_duration=&#8221;1350ms&#8221; header_font_size_tablet=&#8221;&#8221; header_font_size_phone=&#8221;28px&#8221; header_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; header_2_font_size_tablet=&#8221;&#8221; header_2_font_size_phone=&#8221;50px&#8221; header_2_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; text_text_shadow_style=&#8221;preset1&#8243; text_text_shadow_horizontal_length=&#8221;0.28em&#8221; inline_fonts=&#8221;Prata,Montserrat&#8221;]<h1><br \/>Un directeur des achats en mission g\u00e9n\u00e8re 17 M\u20ac d\u2019\u00e9conomie.<\/h1>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;3.22&#8243; custom_padding=&#8221;||2px|||&#8221;][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;3.22&#8243; custom_padding=&#8221;0px|||||&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;3.25&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.25&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;3.27.4&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; max_width=&#8221;90%&#8221; module_alignment=&#8221;center&#8221;]<p style=\"text-align: justify\"><strong>LE CONTEXTE<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le cabinet EIM est sollicit\u00e9 par une entreprise de services qui souhaite moderniser sa politique achats. La soci\u00e9t\u00e9 est tr\u00e8s profitable mais voit son activit\u00e9 s\u2019\u00e9roder du fait de la concurrence. Elle engage un projet de r\u00e9duction de co\u00fbts, dont une bonne partie concerne les co\u00fbts de prestations informatiques et les co\u00fbts de communication, projet pilot\u00e9 par le Directeur des Achats qui est soutenu par un cabinet de conseil sp\u00e9cialis\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Des r\u00e9unions sont mises en place dans chacune des directions d\u2019unit\u00e9s et r\u00e9percut\u00e9es vers l\u2019ensemble des services. Chaque responsable de service est charg\u00e9 d\u2019identifier des projets de r\u00e9duction de co\u00fbts dont les effets doivent \u00eatre quantifi\u00e9s sur trois ans. Le retour de ces analyses est pr\u00e9vu au bout de deux mois pour \u00eatre compil\u00e9 par le cabinet de conseil. Le r\u00e9sultat fait ressortir un potentiel de r\u00e9duction de co\u00fbts de 18M\u20ac sur trois ans. Cependant les 9 projets concern\u00e9s ne sont pas tr\u00e8s concrets tandis que les diff\u00e9rentes directions et leurs services ne se sentent gu\u00e8re impliqu\u00e9s dans la mise en oeuvre. Le Directeur des Achats en place n\u2019arrive pas \u00e0 s\u2019imposer. La soci\u00e9t\u00e9 fonctionne en effet largement en silos et, par ailleurs, les Directeurs d\u2019unit\u00e9s se plaignent du manque de r\u00e9activit\u00e9 de la direction des achats et ont pour la plupart d\u2019entre eux mis en place leur propre structure.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le Directeur G\u00e9n\u00e9ral, nouvellement arriv\u00e9, souhaite am\u00e9liorer significativement l\u2019excellence op\u00e9rationnelle et s\u2019attache \u00e0 la r\u00e9alisation du plan mais constate un manque de prise en compte des directions d\u2019unit\u00e9s et un manque d\u2019organisation du projet \u00e0 tous les niveaux.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Il mandate EIM pour trouver un Manager de Transition capable d\u2019assumer durant au moins six mois le r\u00f4le de Chef de projet et de conduire les n\u00e9gociations pour les appels d\u2019offre concernant notamment l\u2019informatique et le marketing. EIM pr\u00e9sente trois candidats et c\u2019est finalement un Directeur des Achats exp\u00e9riment\u00e9 dans l\u2019informatique et les t\u00e9l\u00e9communications qui est s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>LE\u00a0DIAGNOSTIC DE LA SITUATION ET LES PREMI\u00c8RES MESURES<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A son arriv\u00e9e le Manager de Transition prend contact avec la direction g\u00e9n\u00e9rale et s\u2019appuie sur la direction financi\u00e8re pour obtenir un \u00e9tat des lieux des acteurs en pr\u00e9sence et des r\u00e9sistances rencontr\u00e9es. Il demande un mandat clair, notamment vis \u00e0 vis du Directeur des Achats en place, afin que celui-ci soit d\u00e9charg\u00e9 du projet, ce que ce dernier accepte relativement facilement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A la lecture des documents de synth\u00e8se pr\u00e9par\u00e9 par le consultant, il est clair que la mise en oeuvre sera compliqu\u00e9e car les projets sont d\u00e9finis dans des termes assez g\u00e9n\u00e9raux, m\u00eame si la quantification est pr\u00e9cise quant aux gains possibles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Plut\u00f4t que de s\u2019\u00e9chiner \u00e0 pr\u00e9ciser les projets et les conditions de leur r\u00e9alisation, le Manager de Transition prend le parti de rencontrer chacun des directeurs d\u2019unit\u00e9s et les chefs de service concern\u00e9s par les projets. Il leur demande de s\u2019engager sur une action quantifi\u00e9e de r\u00e9duction de co\u00fbts avec des indicateurs de mesure simples permettant de suivre la r\u00e9alisation. Il annonce que peu importe les actions envisag\u00e9es au d\u00e9part, il faut simplement obtenir un r\u00e9sultat chiffr\u00e9 identique \u00e0 ce qui \u00e9tait annonc\u00e9, toute piste de r\u00e9duction de co\u00fbt pouvant \u00eatre envisag\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour ceux qui peinent \u00e0 trouver des id\u00e9es cr\u00e9atives, il consacre le temps n\u00e9cessaire pour prendre en main et rassurer l\u2019\u00e9quipe.\u00a0 Il responsabilise les chefs de service qui vont venir pr\u00e9senter leur plan devant le Comit\u00e9 projet dirig\u00e9 par le Directeur G\u00e9n\u00e9ral. Aucun reproche n\u2019est adress\u00e9 \u00e0 ceux qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 suffisamment pr\u00e9cis ou ceux qui sont en retard dans le rendu de leur \u00e9tude.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Peu \u00e0 peu tout le monde passe devant le Comit\u00e9 projet et un esprit d\u2019\u00e9quipe se constitue avec ses champions qui acceptent d\u2019aider ceux qui sont \u00e0 la peine.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>LES PREMIERS R\u00c9SULTATS<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Au bout de 6 mois l\u2019ensemble du plan est sous contr\u00f4le et chacun des 9 projets est remis en route avec des r\u00e9sultats attendus proches de l\u2019\u00e9valuation de d\u00e9part, mais d\u00e9clin\u00e9s en une cinquantaine d\u2019actions diff\u00e9rentes qui comportent chacune un plan de mise en \u0153uvre avec des indicateurs de mesure d\u2019ach\u00e8vement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Un comit\u00e9 de pilotage est mis en place tous les 15 jours avec un reporting de gains qui est pr\u00e9sent\u00e9 par les propri\u00e9taires de processus concern\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Finalement 6M\u20ac d\u2019\u00e9conomies sont r\u00e9alis\u00e9s en fin de 1<sup>\u00e8re<\/sup> ann\u00e9e du plan.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Des mesures sont identifi\u00e9es pour s\u00e9curiser 17M\u20ac sur la 2<sup>\u00e8me<\/sup> ann\u00e9e. Au total l\u2019objectif des trois ans est pratiquement obtenu apr\u00e8s deux ans.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le Manager de Transition de EIM re\u00e7oit une offre d\u2019embauche au bout d\u2019un an, et il rejoint le groupe comme Directeur des Achats tandis que son pr\u00e9d\u00e9cesseur n\u00e9gocie son d\u00e9part.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">L\u2019ensemble des structures d\u2019achat qui avaient \u00e9t\u00e9 dispers\u00e9es dans le groupe sont ramen\u00e9es dans la direction des achats avec l\u2019approbation des Directeurs d\u2019unit\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le nouveau Directeur des Achats rencontre chaque directeur op\u00e9rationnel et ses N-1 pour d\u00e9finir les trois actions prioritaires pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de service de la Direction des Achats. Sur chacune de ces actions prioritaires est nomm\u00e9 un interlocuteur Achats qui devient de facto responsable de l\u2019action.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Enfin les contrats de tous les prestataires sont sign\u00e9s en temps et en heure au cours de la 2<sup>\u00e8me<\/sup> ann\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En fin d\u2019ann\u00e9e 2, la direction\u00a0 des achats est r\u00e9organis\u00e9e en deux p\u00f4les\u00a0: d\u2019une part les acheteurs m\u00e9tier qui sont les business partners et qui n\u00e9gocient les contrats cadre avec les fournisseurs dans une vision long terme, d\u2019autre part les acheteurs\/approvisionneurs qui sont charg\u00e9s\u00a0 de n\u00e9gocier \u00e0 court terme avec les fournisseurs et d\u2019obtenir les performances op\u00e9rationnelles attendues.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>EN CONCLUSION<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le Directeur G\u00e9n\u00e9ral s\u2019est montr\u00e9 tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9 par les r\u00e9sultats obtenus par son nouveau Directeur des Achats et la conduite de projet qui a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e tambour battant.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le caract\u00e8re empathique de ce directeur et sa capacit\u00e9 \u00e0 aider les diff\u00e9rents chefs de service \u00e0 donner un sens concret aux mesures de r\u00e9duction de co\u00fbts et \u00e0 mettre en place des indicateurs de mesure simples et facilement suivis au cours du temps a contribu\u00e9 \u00e0 relancer une dynamique et un sens de l\u2019\u00e9quipe aux participants. Sa capacit\u00e9 \u00e0 n\u00e9gocier avec les fournisseurs de fa\u00e7on ferme mais courtoise a aussi contribu\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alisation concr\u00e8te des actions sur les co\u00fbts, y compris la premi\u00e8re ann\u00e9e. Ce qui paraissait tr\u00e8s utopique au d\u00e9but du projet s\u2019est finalement r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">La direction informatique a \u00e9t\u00e9 fort surprise de constater que les nombreux contrats de sous-traitance ont \u00e9t\u00e9 sign\u00e9s en temps et en heure, ce qui n\u2019\u00e9tait pas arriv\u00e9 depuis plusieurs ann\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p><!-- Go to www.addthis.com\/dashboard to customize your tools --><\/p>\n<p><!-- Go to www.addthis.com\/dashboard to customize your tools --><\/p>\n<div class=\"addthis_native_toolbox\"><\/div>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;3.27.4&#8243; background_color=&#8221;#DB9300&#8243; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; top_divider_style=&#8221;slant&#8221; top_divider_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; top_divider_flip=&#8221;vertical|horizontal&#8221; 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La soci\u00e9t\u00e9 est tr\u00e8s profitable mais voit son activit\u00e9 s\u2019\u00e9roder du fait de la concurrence. Elle engage un projet de r\u00e9duction de co\u00fbts, dont une bonne partie concerne les co\u00fbts de prestations informatiques et les co\u00fbts de communication, projet pilot\u00e9 par le Directeur des Achats qui est soutenu par un cabinet de conseil sp\u00e9cialis\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Des r\u00e9unions sont mises en place dans chacune des directions d\u2019unit\u00e9s et r\u00e9percut\u00e9es vers l\u2019ensemble des services. Chaque responsable de service est charg\u00e9 d\u2019identifier des projets de r\u00e9duction de co\u00fbts dont les effets doivent \u00eatre quantifi\u00e9s sur trois ans. Le retour de ces analyses est pr\u00e9vu au bout de deux mois pour \u00eatre compil\u00e9 par le cabinet de conseil. Le r\u00e9sultat fait ressortir un potentiel de r\u00e9duction de co\u00fbts de 18M\u20ac sur trois ans. Cependant les 9 projets concern\u00e9s ne sont pas tr\u00e8s concrets tandis que les diff\u00e9rentes directions et leurs services ne se sentent gu\u00e8re impliqu\u00e9s dans la mise en oeuvre. Le Directeur des Achats en place n\u2019arrive pas \u00e0 s\u2019imposer. La soci\u00e9t\u00e9 fonctionne en effet largement en silos et, par ailleurs, les Directeurs d\u2019unit\u00e9s se plaignent du manque de r\u00e9activit\u00e9 de la direction des achats et ont pour la plupart d\u2019entre eux mis en place leur propre structure.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le Directeur G\u00e9n\u00e9ral, nouvellement arriv\u00e9, souhaite am\u00e9liorer significativement l\u2019excellence op\u00e9rationnelle et s\u2019attache \u00e0 la r\u00e9alisation du plan mais constate un manque de prise en compte des directions d\u2019unit\u00e9s et un manque d\u2019organisation du projet \u00e0 tous les niveaux.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Il mandate EIM pour trouver un Manager de Transition capable d\u2019assumer durant au moins six mois le r\u00f4le de Chef de projet et de conduire les n\u00e9gociations pour les appels d\u2019offre concernant notamment l\u2019informatique et le marketing. EIM pr\u00e9sente trois candidats et c\u2019est finalement un Directeur des Achats exp\u00e9riment\u00e9 dans l\u2019informatique et les t\u00e9l\u00e9communications qui est s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>LE\u00a0DIAGNOSTIC DE LA SITUATION ET LES PREMI\u00c8RES MESURES<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A son arriv\u00e9e le Manager de Transition prend contact avec la direction g\u00e9n\u00e9rale et s\u2019appuie sur la direction financi\u00e8re pour obtenir un \u00e9tat des lieux des acteurs en pr\u00e9sence et des r\u00e9sistances rencontr\u00e9es. Il demande un mandat clair, notamment vis \u00e0 vis du Directeur des Achats en place, afin que celui-ci soit d\u00e9charg\u00e9 du projet, ce que ce dernier accepte relativement facilement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A la lecture des documents de synth\u00e8se pr\u00e9par\u00e9 par le consultant, il est clair que la mise en oeuvre sera compliqu\u00e9e car les projets sont d\u00e9finis dans des termes assez g\u00e9n\u00e9raux, m\u00eame si la quantification est pr\u00e9cise quant aux gains possibles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Plut\u00f4t que de s\u2019\u00e9chiner \u00e0 pr\u00e9ciser les projets et les conditions de leur r\u00e9alisation, le Manager de Transition prend le parti de rencontrer chacun des directeurs d\u2019unit\u00e9s et les chefs de service concern\u00e9s par les projets. Il leur demande de s\u2019engager sur une action quantifi\u00e9e de r\u00e9duction de co\u00fbts avec des indicateurs de mesure simples permettant de suivre la r\u00e9alisation. Il annonce que peu importe les actions envisag\u00e9es au d\u00e9part, il faut simplement obtenir un r\u00e9sultat chiffr\u00e9 identique \u00e0 ce qui \u00e9tait annonc\u00e9, toute piste de r\u00e9duction de co\u00fbt pouvant \u00eatre envisag\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour ceux qui peinent \u00e0 trouver des id\u00e9es cr\u00e9atives, il consacre le temps n\u00e9cessaire pour prendre en main et rassurer l\u2019\u00e9quipe.\u00a0 Il responsabilise les chefs de service qui vont venir pr\u00e9senter leur plan devant le Comit\u00e9 projet dirig\u00e9 par le Directeur G\u00e9n\u00e9ral. Aucun reproche n\u2019est adress\u00e9 \u00e0 ceux qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 suffisamment pr\u00e9cis ou ceux qui sont en retard dans le rendu de leur \u00e9tude.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Peu \u00e0 peu tout le monde passe devant le Comit\u00e9 projet et un esprit d\u2019\u00e9quipe se constitue avec ses champions qui acceptent d\u2019aider ceux qui sont \u00e0 la peine.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>LES PREMIERS R\u00c9SULTATS<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Au bout de 6 mois l\u2019ensemble du plan est sous contr\u00f4le et chacun des 9 projets est remis en route avec des r\u00e9sultats attendus proches de l\u2019\u00e9valuation de d\u00e9part, mais d\u00e9clin\u00e9s en une cinquantaine d\u2019actions diff\u00e9rentes qui comportent chacune un plan de mise en \u0153uvre avec des indicateurs de mesure d\u2019ach\u00e8vement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Un comit\u00e9 de pilotage est mis en place tous les 15 jours avec un reporting de gains qui est pr\u00e9sent\u00e9 par les propri\u00e9taires de processus concern\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Finalement 6M\u20ac d\u2019\u00e9conomies sont r\u00e9alis\u00e9s en fin de 1<sup>\u00e8re<\/sup> ann\u00e9e du plan.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Des mesures sont identifi\u00e9es pour s\u00e9curiser 17M\u20ac sur la 2<sup>\u00e8me<\/sup> ann\u00e9e. Au total l\u2019objectif des trois ans est pratiquement obtenu apr\u00e8s deux ans.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le Manager de Transition de EIM re\u00e7oit une offre d\u2019embauche au bout d\u2019un an, et il rejoint le groupe comme Directeur des Achats tandis que son pr\u00e9d\u00e9cesseur n\u00e9gocie son d\u00e9part.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">L\u2019ensemble des structures d\u2019achat qui avaient \u00e9t\u00e9 dispers\u00e9es dans le groupe sont ramen\u00e9es dans la direction des achats avec l\u2019approbation des Directeurs d\u2019unit\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le nouveau Directeur des Achats rencontre chaque directeur op\u00e9rationnel et ses N-1 pour d\u00e9finir les trois actions prioritaires pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de service de la Direction des Achats. Sur chacune de ces actions prioritaires est nomm\u00e9 un interlocuteur Achats qui devient de facto responsable de l\u2019action.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Enfin les contrats de tous les prestataires sont sign\u00e9s en temps et en heure au cours de la 2<sup>\u00e8me<\/sup> ann\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En fin d\u2019ann\u00e9e 2, la direction\u00a0 des achats est r\u00e9organis\u00e9e en deux p\u00f4les\u00a0: d\u2019une part les acheteurs m\u00e9tier qui sont les business partners et qui n\u00e9gocient les contrats cadre avec les fournisseurs dans une vision long terme, d\u2019autre part les acheteurs\/approvisionneurs qui sont charg\u00e9s\u00a0 de n\u00e9gocier \u00e0 court terme avec les fournisseurs et d\u2019obtenir les performances op\u00e9rationnelles attendues.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>EN CONCLUSION<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le Directeur G\u00e9n\u00e9ral s\u2019est montr\u00e9 tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9 par les r\u00e9sultats obtenus par son nouveau Directeur des Achats et la conduite de projet qui a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e tambour battant.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le caract\u00e8re empathique de ce directeur et sa capacit\u00e9 \u00e0 aider les diff\u00e9rents chefs de service \u00e0 donner un sens concret aux mesures de r\u00e9duction de co\u00fbts et \u00e0 mettre en place des indicateurs de mesure simples et facilement suivis au cours du temps a contribu\u00e9 \u00e0 relancer une dynamique et un sens de l\u2019\u00e9quipe aux participants. Sa capacit\u00e9 \u00e0 n\u00e9gocier avec les fournisseurs de fa\u00e7on ferme mais courtoise a aussi contribu\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alisation concr\u00e8te des actions sur les co\u00fbts, y compris la premi\u00e8re ann\u00e9e. Ce qui paraissait tr\u00e8s utopique au d\u00e9but du projet s\u2019est finalement r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">La direction informatique a \u00e9t\u00e9 fort surprise de constater que les nombreux contrats de sous-traitance ont \u00e9t\u00e9 sign\u00e9s en temps et en heure, ce qui n\u2019\u00e9tait pas arriv\u00e9 depuis plusieurs ann\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><\/p>\n<p><!-- Go to www.addthis.com\/dashboard to customize your tools --><\/p>\n<p><!-- Go to www.addthis.com\/dashboard to customize your tools --><\/p>\n<div class=\"addthis_native_toolbox\"><\/div>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"3.27.4\" background_color=\"#DB9300\" custom_margin=\"0px||||false|false\" top_divider_style=\"slant\" top_divider_color=\"#FFFFFF\" top_divider_flip=\"vertical|horizontal\" bottom_divider_color=\"#ffffff\" bottom_divider_flip=\"horizontal\"][et_pb_row _builder_version=\"3.27.4\" custom_margin=\"-46px|auto||auto||\" custom_padding=\"60px|||||\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"3.27.4\"][et_pb_text admin_label=\"Title\" _builder_version=\"3.27.4\" text_font=\"||||||||\" text_text_color=\"#ffffff\" header_font=\"Prata||||||||\" header_2_font=\"Montserrat|700|||||||\" header_2_text_align=\"center\" header_2_font_size=\"30px\" custom_margin=\"5%||5px||false|false\" custom_padding=\"||0px|||\" animation_style=\"fade\" animation_direction=\"top\" animation_duration=\"1350ms\" animation_starting_opacity=\"100%\" inline_fonts=\"Prata,Montserrat\"]<h3 style=\"text-align: center\"><span style=\"font-family: Montserrat;color: #ffffff\">Prenez contact avec nous<\/span><\/h3>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_5,3_5,1_5\" _builder_version=\"3.27.4\" custom_padding=\"0px|||||\"][et_pb_column type=\"1_5\" _builder_version=\"3.27.4\"][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"3.27.4\"][et_pb_text _builder_version=\"3.27.4\" custom_padding=\"||0px|||\"]<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #ffffff\">Vous souhaitez en savoir plus et entrer en relation avec un conseiller EIM<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\"@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjM0OCJ9fQ==@\" button_text=\"CONTACTEZ-NOUS\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"3.27.4\" _dynamic_attributes=\"button_url\" background_layout=\"dark\"][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_5\" _builder_version=\"3.27.4\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[2268],"tags":[],"class_list":["post-11970","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-cases"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - 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