Un Directeur Général de transition pilote le redressement d’une business unit régionale

Un groupe diversifié du secteur BTP employant plusieurs dizaine de milliers de salariés sur plusieurs sites en France a décidé de redresser son activité régionale (sud-est) : les objectifs sont de reprendre en mains la gestion des chantiers et de conquérir de nouveaux marchés et de nouveaux clients.

L’organisation en place est caractéristique des groupes qui se sont constitués par acquisitions successives : chaque business unit bénéficie d’une certaine autonomie et n’applique pas forcément toutes les méthodes du groupe.

Le schéma cible a été arrêté : il prévoit la mise en place d’un Directeur Général en transition sur une période de 6 à 12 mois pour aligner la gestion des chantiers sur les standards du groupe et conquérir de nouveaux clients, afin d’être moins dépendant du principal client qui assure 40% du chiffre d’affaires.

En effet, le Groupe a pris conscience de la nécessité de trouver à l’extérieur un manageur expérimenté pour conduire, à marche forcée, le redressement des comptes et l’amélioration des processus, avant de passer le relai au manageur identifié en interne pour prendre, à terme, la responsabilité d’une nouvelle business unit au plan national centrée sur la spécialité concernée et servant des clients nationaux.

Il faut faire accepter par le terrain la nouvelle organisation, identifier et traiter les points de blocage éventuels, négocier et formaliser les contrats commerciaux en fixant des règles claires et des calendriers précis, ajuster les rôles de chacun au sein de la nouvelle organisation et, enfin, aller chercher de nouveaux clients tout en veillant de près à la gestion des chantiers au jour le jour.

EIM est invité à présenter très rapidement plusieurs manageurs de transition, ayant en commun d’avoir été des hommes de terrain connaissant le « chantier » et d’avoir déjà exercé des responsabilités de Direction Générale. Le Groupe sélectionne l’un de ces manageurs pour démarrer immédiatement la mission.

Le Directeur Général de transition s’intègre rapidement dans l’organisation du Groupe et acquiert en quelques semaines l’autonomie nécessaire à sa mission. En effet, le management est mobilisé par d’autres priorités…

Au terme de la mission, les objectifs sont remplis : le basculement dans la nouvelle organisation intervient dans les délais avec le niveau de qualité attendu. Le manageur de transition avait, d’autre part, rétabli en deux mois la rentabilité de la business unit qui lui a été confiée.